Datenschutzerklärung

ZWECK DIESER ERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung enthält wichtige Informationen über die personenbezogenen Daten, die beim Besuch dieser Website – als registrierter oder nicht registrierter Nutzer – erhoben werden, und beschreibt, wie diese Daten verwendet werden. Soweit zutreffend, erläutert sie außerdem, wie die Daten verarbeitet werden, die der Nutzer bereitstellt oder die bei der Erbringung von Leistungen durch die P&G SRL oder bei anderen Kontakten mit dem Unternehmen erhoben werden. Diese Erklärung ergänzt alle anderen Informationen, die der Nutzer in diesen Fällen gegebenenfalls erhält.

Dieses Dokument enthält wichtige Informationen zu folgenden Punkten:

  1. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
  2. ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN
  3. ZWECKE DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
  4. WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN
  5. SCHUTZ DER PRIVATSPHÄRE VON MINDERJÄHRIGEN
  6. SPEICHERUNG, ZUGRIFF UND ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
  7. SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT PERSONENBEZOGENER DATEN
  8. AUSKUNFTSRECHT – VERWALTUNG IHRER ENTSCHEIDUNGEN
  9. SPEICHERDAUER
  10. LINKS, WERBETREIBENDE, SPONSOREN UND WERBUNG
  11. VERANTWORTLICHER – KONTAKTDATEN DES UNTERNEHMENS
  12. ÄNDERUNGEN DIESER ERKLÄRUNG – MITTEILUNGEN

ANNAHME

Mit dem Besuch der Website, der Nutzung ihrer Dienste oder dem direkten Kontakt mit der P&G SRL bestätigt der Nutzer, diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden zu haben, und erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen die über die Website oder direkt beim Unternehmen erhobenen personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung erhebt, verwendet, speichert, übermittelt und offenlegt. Sofern der Nutzer nicht bereits registriert ist, kann das Unternehmen ihn um seine Einwilligung bitten (zum Beispiel durch Ankreuzen eines Kästchens), wenn es dies zum Schutz seiner Rechte für angemessen hält oder die geltenden Vorschriften es verlangen. Wer die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht akzeptiert, wird gebeten, diese Website nicht zu besuchen, kein Konto anzulegen, die Website nicht anderweitig zu nutzen und keine personenbezogenen Daten zu übermitteln bzw. keine Einwilligung zu erteilen, wenn diese Möglichkeit nach den geltenden Vorschriften angeboten wird.

1. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

In dieser Datenschutzerklärung bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten“ alle Informationen, mit denen das Unternehmen den Nutzer (oder einen Dritten, dessen Daten der Nutzer angibt) direkt oder indirekt identifizieren kann, einschließlich Informationen im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren oder Dienstleistungen oder Informationen, die der Nutzer bei der Nutzung der Websites oder in unserem Unternehmen dem Unternehmen oder Dritten mitteilt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und, soweit anwendbar, den Rechtsvorschriften des Landes, in dem die Daten erhoben werden.

2. ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN

Herkunft der Daten

Das Unternehmen erhebt personenbezogene Daten des Nutzers nur, wenn dieser freiwillig Informationen angibt, zum Beispiel: bei einer Informationsanfrage über die Website als „Kunde“; bei Suchen auf der Website; bei der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen durch einen Kommentar oder eine Frage; bei der Anmeldung zu E-Mail-Newslettern und Neuigkeiten über Leistungen, Veranstaltungen oder Angebote; oder bei der Anforderung einer Buchungsbestätigung;

Gibt der Nutzer dem Unternehmen personenbezogene Daten Dritter an (zum Beispiel von Familienmitgliedern oder anderen (potenziellen) Kunden), muss er sicherstellen, dass diese Personen darüber informiert sind und der Verwendung ihrer Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben zugestimmt haben.

Arten von Daten

Das Unternehmen kann je nach den im Folgenden beschriebenen Zwecken verschiedene Arten personenbezogener Daten erheben und verwenden:

  1. persönliche Angaben wie Vorname, Nachname, Geschlecht, Alter/Geburtsdatum, Herkunftsland und andere personenbezogene Daten, deren Erhebung die geltenden Vorschriften erlauben;
  2. Kontaktdaten wie Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobilnummer, gegebenenfalls Faxnummer und andere Kontaktdaten, deren Erhebung die geltenden Vorschriften erlauben;
  3. Zahlungsdaten wie das Zahlungsmittel (Kredit- oder Debitkarte), soweit zutreffend, und die Reisepassnummer, wenn diese aus steuerlichen Gründen oder aufgrund der Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung erforderlich ist;
  4. Angaben zum Verkauf der in Anspruch genommenen Leistungen, deren Betrag, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Reklamationen, Erstattungen oder andere Verkaufsdaten, deren Erhebung die geltenden Vorschriften erlauben;
  5. Gewohnheiten und Profile, etwa Angaben zu gebuchten Leistungen, Kaufgewohnheiten und Vorlieben (Reisezeit, gewähltes Zimmer) sowie weitere Informationen (Beruf, Ausbildung, Hobbys und Lebensstil), deren Erhebung die geltenden Vorschriften erlauben;
  6. Angaben zur Familie wie Familienstand, Jahrestag, Anzahl der Kinder, Angaben zu den Kindern und andere familienbezogene Daten, deren Erhebung die geltenden Vorschriften erlauben.

3. ZWECKE DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Je nach den Umständen des Kontakts zwischen dem Nutzer und dem Unternehmen können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwendet werden.

Für Informationen über Online-Leistungen über unsere Website

Die personenbezogenen Daten, die der Nutzer bei einer Informationsanfrage oder der Anfrage einer bestimmten Leistung – als registrierter oder nicht registrierter Nutzer – angibt oder die dabei erhoben werden, also Basisdaten, Kontaktdaten, Angaben zur Anfrage, steuerliche Daten, Zahlungsdaten, Verkaufsdaten und alle weiteren für den Verkauf der Leistung unbedingt erforderlichen Daten, werden verwendet, um:

  1. die verkauften Leistungen und die Nachbetreuung zu verwalten und abzuwickeln, zum Beispiel Verwaltung, Buchhaltung, Garantien, gegebenenfalls Erstattungen, Betrugsprävention und Kommunikation mit dem Nutzer, auch per E-Mail, bei Fragen zur Leistung oder späteren Anfragen. Alle Kundenanfragen werden über die Website bearbeitet; außerdem werden auf der Website Google Analytics zur Messung des Besucherverhaltens und das Facebook-Pixel zu Werbezwecken eingesetzt, ausschließlich für Marketing auf Facebook und Instagram;
  2. Pflichten aus Gesetzen, Verordnungen oder EU-Recht (einschließlich der Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung) zu erfüllen sowie Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Die Angabe personenbezogener Daten für diese Zwecke ist erforderlich; ohne sie kann die Leistung nicht an den Nutzer verkauft werden. Sofern örtliche Vorschriften nichts anderes verlangen, kann die Verarbeitung für diese Zwecke, da sie zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, ohne Einwilligung des Nutzers erfolgen.

Für die besonderen Zwecke, für die die Daten freiwillig angegeben wurden

Die personenbezogenen Daten, die der Nutzer bei der Anfrage einer bestimmten Leistung angibt oder die dabei erhoben werden (zum Beispiel bei einer Informationsanfrage über die Website), also persönliche Angaben, Kontaktdaten und die zur Bearbeitung der Anfrage unbedingt erforderlichen Daten, werden verwendet, um:

  1. die angefragten Leistungen zu erbringen (zum Beispiel den Nutzer zu unterstützen und eventuelle Kontaktanfragen zu bearbeiten);
  2. die Newsletter-Anmeldung zu verwalten, wenn der Nutzer nicht registriert ist.

Die Angabe personenbezogener Daten für diese Zwecke ist erforderlich; ohne sie kann die Anfrage nicht bearbeitet werden. Sofern örtliche Vorschriften nichts anderes verlangen, kann die Verarbeitung für diese Zwecke ohne Einwilligung des Nutzers erfolgen, da sie zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

Für die Pflege der Kundenbeziehung, wenn sich der Nutzer registriert

Die personenbezogenen Daten, die der Nutzer beim Kauf der Leistung über die Website oder direkt im Hotel Cecina Beach in den Formularen des Unternehmens angibt – persönliche Angaben, Kontaktdaten, Angaben zu Gewohnheiten und Profil sowie zur Familie –, werden in das zentrale System aufgenommen, um:

  1. Angebote, Rabatte und andere personalisierte Leistungen anzubieten und Newsletter, weitere Marketing- und Werbemitteilungen über die Leistungen des Unternehmens, Umfragen, Studien, Marktanalysen oder andere Initiativen für registrierte Nutzer oder Kunden zu versenden („Marketing“). Das Unternehmen kann dafür herkömmliche (Post und Telefon) und/oder digitale und automatisierte Kanäle (E-Mail, SMS, MMS, Telefon und andere digitale Kanäle, etwa soziale Medien) nutzen und dem Nutzer diese Mitteilungen auf Grundlage seines Profils zusenden, sofern er in die Profilbildung eingewilligt hat;
  2. die Kontakte des Nutzers mit dem Unternehmen, seine Interessen, Vorlieben und Kaufgewohnheiten zu analysieren und daraus individuelle oder zusammengefasste Profile zu erstellen, um den Service und das Einkaufserlebnis zu verbessern („Profiling“). Das Unternehmen kann personenbezogene Daten auch nutzen, um Gruppen zu bilden und statistische sowie Marktanalysen durchzuführen, um die für Kunden interessanten Leistungen zu ermitteln und seine Leistungen (einschließlich der Website) zu verbessern. Die auf der Website erhobenen Daten können mit Informationen zusammengeführt werden, die das Unternehmen aus Kontakten mit dem Personal seiner Häuser erhält. Das Profiling erfolgt unter Beachtung der Garantien und Vorgaben des geltenden Rechts.

Die Aufnahme der Daten in das System ist freiwillig und kostenlos (da sie auf einer Einwilligung beruht, die der Nutzer nach eigener Wahl erteilen kann) und kann nur erfolgen, wenn personenbezogene Daten für beide Zwecke – Marketing und Profiling – oder für einen der beiden angegeben werden. Der Nutzer kann sich jederzeit abmelden oder seine Einwilligung widerrufen (siehe Punkt 8). Die Verweigerung der Angabe personenbezogener Daten für einen oder beide Zwecke hindert den Nutzer nicht daran, die Leistungen des Unternehmens zu nutzen oder Käufe zu tätigen; das Unternehmen kann ihn dann jedoch nicht über die genannten Marketingaktionen und Veranstaltungen informieren und ihm kein persönlicheres Einkaufserlebnis bieten.

4. WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

Das Unternehmen gibt Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen, Vertriebspartner und Partner – auch in anderen Ländern – sowie an andere Unternehmen weiter, die in seinem Auftrag Leistungen erbringen (wie nachfolgend beschrieben), unter seiner Leitung oder der Dritter. Diese Unternehmen und Organisationen erhalten nur die personenbezogenen Daten, die sie zur Erbringung ihrer Leistungen benötigen, und dürfen sie für keine anderen Zwecke verwenden.

Weitergabe personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter

Die personenbezogenen Daten des Nutzers können an Dritte weitergegeben werden, um die Aktivität auf der Website zu verfolgen und zu analysieren, Inhalte der Website zu hosten, technische und organisatorische Leistungen für die genannten Zwecke zu erbringen, die Kundendatenbank zu pflegen, Marketingunterstützung zu leisten sowie E-Mails, Marktanalysen, Umfragen, Gewinnspiele oder Aktionen zu verwalten.

Offenlegung personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten des Nutzers müssen gegebenenfalls an Unternehmen weitergegeben werden, die Zahlungen abwickeln und Betrugsprüfungen durchführen und dabei eigenständig als Verantwortliche handeln, um dem Nutzer Online-Verkaufsleistungen anbieten zu können. Bei Vermögens- oder Gesellschaftsvorgängen (zum Beispiel Fusionen oder Übernahmen, Umstrukturierungen oder Liquidation) gehören Kundendaten voraussichtlich zu den übertragenen Vermögenswerten und können, soweit gesetzlich zulässig und auf Grundlage des berechtigten Interesses des Unternehmens, an die Rechtsnachfolger weitergegeben werden. Die personenbezogenen Daten unterliegen dann weiterhin der bestehenden Datenschutzerklärung, sofern der Nutzer nichts anderes bestimmt.

Das Unternehmen kann die personenbezogenen Daten des Nutzers auch an Dritte weitergeben, (i) wenn das Recht der EU oder eines Mitgliedstaats dies vorschreibt; (ii) bei Gerichtsverfahren; (iii) auf ein begründetes Ersuchen der Strafverfolgungsbehörden; oder (iv) um die Rechte, die Privatsphäre, die Sicherheit oder das Eigentum des Unternehmens oder der Öffentlichkeit zu schützen.

Darüber hinaus kann das Unternehmen, soweit gesetzlich zulässig, personenbezogene Daten bei Beschwerden über die Nutzung der Website an Dritte weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um rechtswidrige Aktivitäten oder mutmaßlichen Betrug zu untersuchen, zu verhindern oder dagegen vorzugehen, oder wenn das Unternehmen nach eigenem Ermessen der Auffassung ist, dass die Nutzung der Website durch den Nutzer gegen die Bedingungen der Website verstößt.

5. SCHUTZ DER PRIVATSPHÄRE VON MINDERJÄHRIGEN

Diese Website richtet sich an ein allgemeines Publikum, ihre Leistungen sind jedoch für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Das Unternehmen fordert, erhebt, verwendet oder gibt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren weiter, weder online noch im Hotel Cecina Beach. Erfährt das Unternehmen, dass es Daten eines Minderjährigen erhoben hat, löscht es diese.

Hat der Nutzer das erforderliche Alter nicht erreicht, wird er gebeten, sich nicht zu registrieren und nicht online zu kaufen, sondern einen Erwachsenen (seine Eltern oder seinen Vormund) zu bitten, die erforderlichen Schritte vorzunehmen.

6. SPEICHERUNG, ZUGRIFF UND ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Verarbeitung der über die Website erhobenen personenbezogenen Daten erfolgt überwiegend mit elektronischen oder webbasierten Mitteln, einschließlich Webanalysediensten auf Servern ausgewählter Dienstleister des Unternehmens.

Zugriff auf personenbezogene Daten hat nur befugtes Personal des Unternehmens, soweit dies tatsächlich erforderlich ist, mit mehrstufigen Zugriffskontrollen. Dieses Personal ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und ausdrücklich als Verarbeiter benannt, wie es das Gesetz vorsieht. Hat der Nutzer in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten eingewilligt, können diese vom Personal des Unternehmens eingesehen, geändert und aktualisiert werden. Das Personal ist entsprechend geschult und zur Vertraulichkeit verpflichtet. Das Unternehmen kann es einsetzen, um Daten nach seinen Weisungen zu erheben, zu verwenden und weiterzugeben.

7. SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT PERSONENBEZOGENER DATEN

Das Unternehmen hat geeignete Maßnahmen getroffen, um die personenbezogenen Daten des Nutzers vor versehentlichem Verlust sowie vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen. Beim Betrieb dieser Website werden außerdem Passwortkontrollen sowie technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt. Trotz dieser Maßnahmen muss dem Nutzer bewusst sein, dass eine hundertprozentige Sicherheit nicht gewährleistet werden kann. Der Nutzer übermittelt seine personenbezogenen Daten daher auf eigenes Risiko; soweit gesetzlich zulässig, haftet das Unternehmen nicht für deren Offenlegung durch Fehler, Versäumnisse oder unbefugte Handlungen Dritter während oder nach der Übermittlung. Das Unternehmen empfiehlt dem Nutzer, (i) seine Software regelmäßig zu aktualisieren, um die Datenübertragung zu schützen (zum Beispiel Virenschutz), und zu prüfen, ob sein Anbieter geeignete Maßnahmen zur Sicherheit der Datenübertragung getroffen hat (zum Beispiel Firewalls und Spamfilter); (ii) Benutzernamen und Passwort geheim zu halten und niemandem mitzuteilen; und (iii) sein Passwort regelmäßig zu ändern.

Sollte das Unternehmen im unwahrscheinlichen Fall annehmen, dass die Sicherheit der personenbezogenen Daten des Nutzers in seinem Besitz oder unter seiner Kontrolle beeinträchtigt ist oder sein könnte, informiert es den Nutzer in der vom geltenden Recht vorgeschriebenen Weise (mit der Angabe seiner E-Mail-Adresse erklärt sich der Nutzer einverstanden, solche Mitteilungen elektronisch an diese Adresse zu erhalten).

8. AUSKUNFTSRECHT – VERWALTUNG IHRER ENTSCHEIDUNGEN

Rechte des Nutzers

Der Nutzer kann jederzeit und kostenlos auf seine Daten zugreifen, seine elektronischen personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übermitteln (Datenübertragbarkeit) sowie sie berichtigen, aktualisieren, ändern oder löschen lassen (vorbehaltlich etwaiger Ausnahmen). Der Nutzer kann seine Daten aktualisieren, indem er sich unter der unten angegebenen Adresse an das Unternehmen wendet. Löschungsanträge unterliegen den gesetzlichen Pflichten und Aufbewahrungspflichten des Unternehmens.

Ist der Nutzer der Ansicht, dass mit seinen personenbezogenen Daten nicht korrekt umgegangen wird, hat er das Recht, Beschwerde bei der nationalen Datenschutzbehörde oder der eines anderen Landes der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums einzulegen.

Zur Ausübung dieser Rechte kann der Nutzer eine Anfrage per E-Mail an info@hotelcecinabeach.it oder per Post an die Adresse des Unternehmenssitzes senden. Dabei gibt er seinen Namen, seine E-Mail-Adresse, seine Postanschrift und/oder Telefonnummer(n) an, damit das Unternehmen seine Anfrage korrekt bearbeiten kann.

Richtigkeit – Aktualisierung personenbezogener Daten

Damit das Unternehmen den Nutzer bestmöglich betreuen kann, wird dieser gebeten, seine personenbezogenen Daten regelmäßig zu prüfen und zu aktualisieren. Ist er registriert, kann er seine Daten selbst einsehen und ändern; andernfalls kann er sich zur Unterstützung an das Unternehmen wenden.

Entscheidungen zu Direktmarketing und Profiling

Möchte der Nutzer nicht in die Verwendung seiner Daten für Marketing- und/oder Profilingzwecke einwilligen oder seine Werbeeinstellungen verwalten, kann er eine einfache Anfrage an das unten genannte Unternehmen richten. Dasselbe gilt, wenn er seine Einwilligung in das Profiling widerrufen möchte.

9. SPEICHERDAUER

Personenbezogene Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und so lange gespeichert, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist (zum Beispiel für die Dauer einer Newsletter-Anmeldung). Die personenbezogenen Daten eines Nutzers, der einen Aufenthalt bei uns gebucht hat, werden nur zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Pflichten gespeichert (zum Beispiel 10 Jahre für buchhalterische Zwecke, die gesetzliche Aufbewahrungsfrist für steuerliche Zwecke usw.) oder damit das Unternehmen die beiderseitigen Rechte und Pflichten nachweisen kann.

Die verarbeiteten personenbezogenen Daten des Nutzers werden bis zur Schließung des Kontos oder bis zum Widerruf der Einwilligung in die Verarbeitung für diese Zwecke gespeichert. Personenbezogene Daten, die für Profiling und Marketing verarbeitet werden, werden für einen begrenzten Zeitraum im Rahmen der gesetzlich zulässigen Frist gespeichert und danach dauerhaft gelöscht oder anonymisiert.

10. LINKS, WERBETREIBENDE, SPONSOREN UND WERBUNG

Diese Website kann Links zu Websites enthalten, die dem Unternehmen gehören oder von ihm betrieben werden, sowie zu Websites Dritter. Gibt der Nutzer auf einer solchen verlinkten Website personenbezogene Daten an, gelten dafür die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien dieser Website. Da das Unternehmen nicht für Informationen verantwortlich ist, die von Websites Dritter übermittelt, erhoben, verwendet, offengelegt oder anderweitig verarbeitet werden, sollte sich der Nutzer über deren Datenschutzerklärungen informieren.

11. VERANTWORTLICHER – KONTAKTDATEN DES UNTERNEHMENS

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung und der hier beschriebenen Datenverarbeitung bezeichnet der Begriff „Unternehmen“ das HOTEL CECINA BEACH der P&G SRL mit Sitz in Vinci (FI), Via Tigliano 9/F, Italien.

Verantwortlicher für die im HOTEL CECINA BEACH der P&G SRL und/oder über die Website zu Verkaufszwecken erhobenen Daten ist die P&G SRL mit Sitz in Vinci (FI), Via Tigliano 9/F, Italien.

Für Anmerkungen oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung und für den Kontakt mit der zuständigen Ansprechperson für Anfragen zur Datenverarbeitung erreichen Sie das Unternehmen unter: info@hotelcecinabeach.it.

12. ÄNDERUNGEN DIESER ERKLÄRUNG – MITTEILUNGEN

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Teile dieser Datenschutzerklärung nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu streichen, indem es die überarbeitete Fassung auf dieser Seite veröffentlicht und das unten genannte Datum der letzten Änderung anpasst. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Datenschutzerklärung regelmäßig einzusehen. In manchen Fällen kann das Unternehmen wesentliche Änderungen zusätzlich auf der Startseite der Website oder, bei registrierten Nutzern, per E-Mail mitteilen. Nach Änderungen werden die Daten des Nutzers, soweit gesetzlich vorgeschrieben, nicht ohne seine ausdrückliche Einwilligung verarbeitet.

LETZTE ÄNDERUNG

Diese Erklärung gilt seit dem 1. Mai 2021.

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